Delplan®-La Cheminée sa

Excellent conseil et très bonne exécution.

Rapidité d'exécution et professionnalise de l'équipe qui est intervenue chez nous. Le travail réalisé est d'une grande qualité et les employés ont été très respectueux de la maison et très polis.

Bon conseil et installation de qualité.

Service impeccable ! Le chantier a consisté au tubage d'une très haute cheminée et l'installation d'un poêle à bois en remplacement d'un vieux poêle existant. Le Monsieur qui est venu pour le devis était charmant et de bons conseils. Le devis était correct et correspondait parfaitement à ce qui avait été discuté lors de cette visite. La réalisation des travaux a dû être reporté à plusieurs reprises car nous dépendions de travaux de voisinage pour faire effectuer le tubage de la cheminée, et l'entreprise "Cheminée Delplan" s'est adaptée à cette situation avec compréhension malgré les désagréments que cela pouvait entrainer dans leur agenda. Le chantier a été réalisé avec le sourire malgré une météo pas top (décidément c'était le chantier "pas de chance!"), l'installateur m'a bien expliqué tout le travail effectué et quand il est parti tout était propre ! Et maintenant le poêle, mon chat et moi ronronnons de plaisir ! Merci !!! Je recommande vraiment :)

Outre un achat d'insert il y a 16 ans, réactivité parfaite de madame Delplan à une demande d'intervention. À suivre selon la qualité de cette intervention.

Je voudrais vous remercier pour vos services !! Lorsque nous sommes venus chez vous, nous avons été pris en charge par un vendeur très sympathique et cernant rapidement nos besoins, et nous proposant la bonne solution pour remplacer notre feu ouvert. Lors du devis, nous avons apprécié ses connaissances, sa ponctualité, ses conseils, sa gentillesse. Lors de l’installation, les deux ouvriers nous ont immédiatement donné confiance, le chantier a été très « pro », et également très propre. Nous avons utilisé notre insert pour la première fois aujourd’hui et sommes vraiment très contents

Absolument ravie de mon foyer encastré. Tout c'est bien passé. Bravo l'équipe Delplan

Nous sommes ravis de l’installation de notre foyer encastré proprement installé dans notre salon et qui promet de belles et chaudes soirées hivernales. L’équipe Delplan est à l’écoute et très professionnelle depuis la prise de mesures jusqu’à la pose. Nous sommes également passés dans leur showroom et avons été très bien accueillis et conseillés. On recommande à 100%

Information complète sur le produit (insert cheminée). Réponses aux questions. Planning scrupuleusement respecté. Courtoisie et professionnalisme de l installateur. Satistait 100%. .

Un immense merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, et un merci tout particulier à Monsieur Caraulan pour son écoute et sa gentillesse. Lors de la pose des inserts, leur ouvrier a détecté un problème causé par notre entrepreneur, et Delplan a immédiatement réagi et mis en place les mesures nécessaires pour nous éviter des problèmes de fonctionnement à l'avenir, le tout dans des délais très rapides. Ce chantier nous a réservé de nombreuses mauvaises surprises, mais aussi quelques très bonnes, et Delplan fait sans aucun doute partie de cette dernière catégorie.

Ma ventilation ne fonctionnait plus J envoi un mail et une méchante dame me répond que je ne sais pas utiliser ma cassette Après quelques mails bien salés elle consent a m envoyé quelqu'un Le gars arrive et me dit que c est la tigette en fer qui est tordue, il la redresse et me dit qu'il n y a rien à payer Elle ne l entend pas comme ça et me compte 124,02€ parce que je suis incapable de fermer la porte de ma cassette Depuis le début je me suis sentie floué maintenant j en ai la preuve Passez votre chemin. Ne rentrer pas

Nous remercions chaleureusement toute l'équipe de DELPLAN pour la fourniture et pose de notre poêle à bois CHARNWOOD AIRE 7. Des vrais professionnels qui méritent 5 étoiles pour leur écoute de nos besoins, leur efficacité et leur ponctualité.

Très bel accueil et réponses efficaces à toute mes demandes de renseignements

Vu le succès des cassettes, nous avons eu affaire à une dame arrogante et hautaine qui n'en avait absolument rien à faire de nous vendre ou pas une cassette. On a quand même fini par en commander une (grâce à la gentillesse du vendeur) mais cette dame nie l'envoi de notre confirmation (elle le nie en faisant un reply à celle-ci !) et nous annonce que le prix a entretemps (3 jours !) augmenté ainsi que les délais. Une mauvaise fois crasse. A éviter. On a été nettement mieux servis chez Cheminée de Waterloo et super bien accueilli chez Henry également à qui nous avons demandé un devis.

Nous avons troqué notre cheminée à feu ouvert contre un Insert ! Résultat encore bien meilleur qu'espéré ! Un rendement appréciable de notre bois brûlé. Le placement a été fait dans un délai très court et en une petite journée avec une dextérité bluffante par un seul homme parfaitement compétent. Travail soigné dans les détails, et tout cela pour un budget raisonnable. Maison sérieuse et expérimentée à recommander !!!

Nous sommes très contents de l’entreprise Delplan qui nous a accompagné dans la pose d’un foyer à bois dans notre cheminée. Ils sont à l’écoute, nous ont bien conseillé et sont venus sur place rapidement pour que l’offre soit la plus adaptée. Nous n’étions pas surpris du prix qui était raisonnable et que nous avons même trouvé plutôt bas vu le marché actuel. Le suivi tout au long de ces travaux était parfait et nous sommes absolument ravis de notre nouveau poêle à bois!!! En plus d’être pratique, surtout vu les temps qui courent, c’est très beau et ajoute de la modernité et de la valeur à notre logement. 🔥 Je conseille vivement cette entreprise qui a en plus très bonne réputation vu que nous avons également eu des bons retours de la part d’autres professionnels à leur égard. Encore merci beaucoup!!

Nulle service après-vente. Installations très mal faits. Trop chers. Attention, ici vous risquer de jeter à la poubelle votre argent.

Top Service

Pour ce qui cherche la chaleur lux et moins cher que du gaz

A l'écoute et professionnel

2 poses à quelques années d'intervalle : un poêle avec conduit et cheminée sur le toit, puis un insert et construction cheminée avce system sur toit. Parfait. Service nickel et très professionnel.

Madame est formidable. Explications clair et m a bien conseiller et surtout aurais pue me vendre une buche de ramonage mais m a dis que j allais faire plus de dégâts. Merci Madame. Service au top.

Bien

L'installation de la cassette à été bien faite mais l'ouvrier a commis des dégâts dans le grenier lorsqu'il a voulu voir la cheminée. Nous avons réclamer auprès de la direction qui a envoyé le même ouvrier pour constater les dégâts! La direction a nié les faits et ne veut pas intervenir pour la réparation puisqu'il n'y a pas de témoin. Nous sommes extrêmement déçu de la réaction de cette soi-disant grande maison.

Les coûts sont si prohibitifs que cette enseigne spécialisée est réservée à une élite socio-économique.

Service soigné

Excellent service effectué par un personnel qualifié et compétent et à des prix compétitifs. Jamais eu de mauvaises surprises avec cette société. Bref : à recommander !!!

Pro, large choix et le personnel est agréable et sympathique !

Excellents conseils et professionnalisme. A conseiller vivement.

Conseils avisés, on sent l'expérience de la maison

Très très professionnel.

Bon service. Produits de très bonne qualité

Rachat d'une maison avec un feu ouvert pour lequel Mr Delplan s'est démené pour nous commander un nouveau kit de pierres réfractaires (marque norvégienne peu connue) et à un prix honnête (moins cher qu'un concurrent qui n'y connaissait rien et était prêt à vendre n'importe quoi pour vendre). De bons conseils également, Mr Delplan n'hésite pas à répondre à vos questions par téléphone durant cette période de confinement.

Delplan has installed our fire place 20 years ago at our entire satisfaction. Expertise of the technical staff, Quality of the materials used Very pleased about its performance

Jeune dame très aimable et très professionnelle. Nous à consacré plus d'une heure trente et a répondu à toutes nos questions. Très satisfaits.

De très bon conseil. On voit que le propriétaire connaît vraiment son metier.

Vaste show-room que la vitrine de dimension assez modeste ne laisse pas deviner de l'extérieur !! Dès la porte franchie, une succession de pièces en enfilade permet de découvrir leur savoir-faire et les possibilités d'aménagements. Personnel très aimable et disponible (sans être collant ^^).

Personnelle très compétent et aimable

I have asked the company for a quote to repair a chimney. Mr. Thomas requested photos in return, on which he based his offer. I sent a single photograph! The result: double the price of the cheapest offer excluding VAT. The offer was ready to be counter-signed. I can only subscribe to what has been said previously: far too expensive and no willingness to come in person to make a reasoned offer- like competitors. Dear expatriates and Belgians it is a rip off! Stay away!

Professional advice, excellent atmosphere!

Magasin très très grand offrant un éventail de possibilités pour l'achat et l'installation d'un feu ouvert à la maison. Ils peuvent s'occuper de venir faire une étude préalable des conduits existants, s'il y en a, pour faire un devis d'installation. Les vendeurs expliquent bien les différents choix qui peuvent être faits quant au type de cheminée, et donnent les catalogues des marques aux clients. Les prix semblent assez élevés.

Des conseils judicieux et pas pour nous vendre le plus cher

Le personnel dans le magasin est très aimable, bien que ce soit fort cher, les vendeurs s’y connaissent bien. Le montage par contre a été une catastrophe, nous avons eu notre pièce enfumée pendant un an pour apprendre que l’insert n’etait pas monté convenablement et que le CO refoulait dans la pièce au lieu de filer dans la cheminée. Service après vente lamentable, ils sont de mauvaises foi et trouvent des excuses totalement dénudées de sens. Dommage, on ne demandait pas la lune...En tout cas je ne recommande absolument pas !!!

Buen servicio, personal por lo general amable. Caro.

A 100 years old, family run fireplace store. Very expensive, aimed at a rich and elegant clientele.

Trop cher

Super serviable

Très bien conseillé , travail rapide propre et efficace !